VCL : Stratégie e-marketing





Le défi du groupe Promeo est de passer d'une culture de promoteur/commercialisateur à une culture client.
L'autre challenge est de traiter 30.000 réservations / 120.000 pax par an à court terme.

La typologie de clientèle évoluant, la commercialisation en direct via les campings n'est plus le canal principal. Il est donc nécessaire de mettre en place une stratégie muti-canal en tenant compte des spécificités de chaque marché : la clientèle est majoritairement d'Europe du Nord (anglaise, allemande, française et néerlandaise).

L'existant des flux entrants par volume traités sont :
  1. le courrier 50 %
  2. le téléphone en direct vers les sites 40 %
  3. L'e-mail 10 %
  4. une myriade de site web non marchand pour chaque camping

Promeo fait donc appel à l'expertise d'Aequanimus pour initier une réflexion stratégique et la déployer opérationnellement.

Vignette wattimpact.com